Politica de confidențialitate

Operatorul

Operatorul datelor este Prime Digital Art S.R.L., Str. Tudor Vladimirescu nr. 53, 710313 Botoșani, CUI 54815968, marca Apex Roof. Contact pentru orice întrebare despre datele tale: contact@apexroof.ro, +40 742 840 504. Nu avem responsabil cu protecția datelor desemnat; nu suntem obligați să avem.

Ce date prelucrăm și de ce

Prelucrăm datele pe care ni le dai tu, atunci când ceri o ofertă sau ne contactezi:

• numele, telefonul și e-mailul, ca să-ți răspundem;
• localitatea și datele acoperișului (formă, dimensiuni, pantă, înălțime), ce ai nevoie, sistemul preferat și termenul de montaj, ca să calculăm necesarul și să-ți facem oferta; adresa exactă de livrare ne-o spui la comandă;
• datele de acces (drum, tonaj, camion), ca să organizăm livrarea;
• fotografiile pe care le încarci, ca să vedem acoperișul și accesul;
• pentru antemăsurătoarea din calculator: numele, telefonul, adresa de e-mail și datele calculului;
• conținutul mesajelor, ofertelor și comenzilor.

Dacă ne dai datele unei alte persoane (persoana de contact la fața locului: nume și telefon), asigură-te că e de acord. Le folosim doar ca să stabilim livrarea.

Temeiul: pentru oferte, comenzi și livrare, executarea contractului și pașii premergători, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Pentru facturi și contabilitate, obligația legală (lit. c). Pentru statisticile de vizitare, pentru protecția formularelor împotriva trimiterilor abuzive și pentru copia antemăsurătorii păstrată în căsuța noastră de e-mail, temeiul este interesul nostru legitim (lit. f): să știm ce pagini sunt folosite, să ținem formularele fără spam și să putem răspunde la întrebări despre un calcul trimis. Te poți opune oricând acestor prelucrări, scriindu-ne la contact@apexroof.ro; pentru statistici ajunge și semnalul „Do Not Track” din browser. Nu luăm decizii automate și nu facem profilare.

Câmpurile obligatorii din formulare sunt cele fără de care nu-ți putem răspunde: pentru ofertă, numele, telefonul, localitatea și ce ai nevoie; pentru antemăsurătoarea pe e-mail, numele, telefonul și adresa de e-mail. Restul câmpurilor sunt opționale.

Nu ne trimite date de care nu avem nevoie (de exemplu CNP sau date despre sănătate). Dacă le primim, le ștergem.

Formularul de ofertă (Netlify)

Formularul de pe site este procesat de Netlify, Inc. (SUA), furnizorul care găzduiește site-ul. Datele și fotografiile trimise prin formular se stochează pe serverele Netlify din Statele Unite. Transferul este acoperit de certificarea Netlify în cadrul EU-US Data Privacy Framework (decizia de adecvare a Comisiei Europene din 10 iulie 2023) și de acordul de prelucrare a datelor încheiat cu Netlify.

Fotografiile încărcate primesc un link de descărcare pe care Netlify nu îl protejează prin parolă. Adresa nu poate fi ghicită, dar oricine o are poate deschide fotografia. Nu publicăm și nu trimitem aceste linkuri altcuiva. Dacă nu vrei ca o fotografie să stea la Netlify, trimite-o pe WhatsApp sau pe e-mail.

Site-ul în sine este static: nu folosește cont de utilizator, nu reține nimic despre tine între vizite și nu are reclame.

E-mail și telefon

E-mailul contact@apexroof.ro este găzduit de Hostinger (Hostinger International Ltd., UE). Mesajele pe care ni le trimiți, ofertele și comenzile stau în această căsuță. Telefonul și WhatsApp-ul sunt pe numărul +40 742 840 504; WhatsApp este un serviciu Meta, cu propria politică de confidențialitate.

Analytics

Măsurăm vizitele pe site cu Umami Cloud (Umami Software, Inc.), pe servere din Uniunea Europeană. Umami Software, Inc. are sediul în Statele Unite; datele site-ului nostru sunt găzduite pe servere din Uniunea Europeană. Umami nu folosește cookies și nu stochează nimic în browserul tău. Primește adresa IP și datele pe care browserul le trimite oricărui site (pagina, tipul de dispozitiv, mărimea ecranului, limba, pagina de pe care ai venit) și le transformă imediat într-un identificator temporar, care se schimbă zilnic și nu poate fi legat de o persoană. Noi vedem doar statistici: câte vizite are o pagină, de pe ce fel de dispozitive, câți oameni au folosit calculatorul sau au trimis formularul. Nu vedem cine ești și nu te urmărim pe alte site-uri. Datele agregate se păstrează 6 luni. Detalii pe pagina de cookies.

Cât păstrăm datele

• Cererile de ofertă și de antemăsurătoare (date, fotografii și e-mailurile cu PDF) care nu devin comandă: 12 luni de la ultimul mesaj, apoi le ștergem din Netlify și din e-mail.
• Comenzile, ofertele acceptate, facturile și corespondența lor: cât cere legea contabilă și fiscală (în prezent 10 ani pentru documentele financiar-contabile), plus perioada garanției, ca să putem onora reclamațiile.
• Statisticile Umami: 6 luni.

Cui transmitem datele

• Netlify, Inc. (găzduire și formular), SUA, în condițiile de mai sus;
• Hostinger (e-mail), UE;
• Umami Software, Inc. (statistici fără identificare), servere UE;
• Rova System SRL, distribuitorul Lindab în România: numele și adresa de livrare, când comanda se livrează cu transportul producătorului; nu mai mult decât e nevoie pentru livrare;
• firmele partenere care fac ultima porțiune de drum sau descărcarea: numele, telefonul și adresa de livrare;
• contabilul firmei și autoritățile, când legea o cere.

Când ceri antemăsurătoarea pe e-mail, o funcție a site-ului, găzduită de Netlify, refă calculul, generează PDF-ul și ți-l trimite prin serverul de e-mail Hostinger, de la contact@apexroof.ro. O copie a antemăsurătorii, cu datele cererii, rămâne în căsuța noastră. Ca să oprim abuzurile, la Netlify se păstrează 24 de ore un cod derivat din adresa de e-mail și din adresa IP, nu adresele în clar.

Nu transmitem date altor firme pentru marketing.

Drepturile tale

Ai dreptul să ne ceri acces la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor pe care ni le-ai dat și să te opui prelucrării, în condițiile GDPR. Scrie-ne la contact@apexroof.ro; răspundem în cel mult o lună. Nu cerem nicio taxă.

Ștergerea nu se aplică datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm (facturi, contracte).

Contact și plângeri (ANSPDCP)

Pentru orice întrebare despre datele tale: contact@apexroof.ro, +40 742 840 504, sau în scris la sediul firmei.

Dacă socotești că prelucrarea încalcă legea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, sector 1, București, anspdcp@dataprotection.ro, www.dataprotection.ro. Te rugăm să ne scrii mai întâi nouă; de obicei rezolvăm direct.