Termeni și condiții

Cine suntem

Apex Roof este marca sub care Prime Digital Art S.R.L., cu sediul în Str. Tudor Vladimirescu nr. 53, 710313 Botoșani, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2026036271003, CUI 54815968, vinde sisteme de acoperiș Lindab și ferestre de mansardă Dakea în județul Botoșani. Firma nu este înregistrată în scopuri de TVA, așa că prețurile afișate sunt prețuri finale: pe factură nu se adaugă TVA.

Suntem partener autorizat Lindab, prin contract de dealer cu Rova System SRL, distribuitorul Lindab în România. Nu executăm montaj.

Contact: +40 742 840 504, contact@apexroof.ro, luni–vineri 8:00–20:00, sâmbătă 9:00–19:00, duminică închis.

Ce vindem și cum

Vindem produsele din listele de prețuri Lindab și Dakea: țiglă metalică, tablă pentru acoperiș, jgheaburi și burlane, elemente de siguranță, accesorii, tinichigerie și ferestre de mansardă. Produsele sunt descrise pe paginile de sistem, cu date tehnice din documentația producătorului.

Nu avem magazin online cu coș. O comandă se face așa:

1. Ne spui ce îți trebuie: prin formularul de ofertă, prin calculator, prin e-mail sau prin telefon.
2. Îți trimitem o ofertă scrisă, pe e-mail, cu produsele, cantitățile, prețul fiecărei poziții, totalul, termenul de livrare estimat și condițiile de plată. Oferta e valabilă 15 zile de la data trimiterii.
3. Comanda se consideră lansată când accepți oferta în scris (e-mail) și plătești avansul. Atunci trimitem comanda la Lindab.
4. Lindab confirmă termenul de livrare în cel mult 2 zile lucrătoare. Îți transmitem termenul confirmat pe e-mail. Producătorul poate modifica termenul; dacă se întâmplă, te anunțăm imediat.

Contractul de vânzare se încheie între tine și Prime Digital Art S.R.L. la lansarea comenzii. Oferta acceptată și e-mailul de confirmare sunt contractul; păstrează-le.

Comanda poate fi modificată sau anulată numai până la intrarea produselor în fabricație. După acest moment, produsele fabricate la comandă (tablă tăiată la lungime, tinichigerie la comandă, piese la cotă) nu mai pot fi anulate, iar avansul se reține în limita costurilor efectiv angajate.

Prețuri și plată

Prețurile de pe site sunt în lei, finale și nu includ transportul și descărcarea. Se calculează din listele de prețuri Lindab și Dakea în euro, la cursul BNR afișat pe fiecare pagină, și se actualizează doar odată cu lista producătorului, împreună cu cursul BNR afișat. Pe site, lângă fiecare preț, scrie unitatea: lei/mp (brut sau util, după produs), lei/m, lei/buc.

Prețul din oferta scrisă este cel care contează pentru comandă. Dacă lista Lindab se schimbă după ce ai plătit avansul, prețul din ofertă rămâne valabil.

Plata:

• avans de 30% din valoarea comenzii, la lansarea comenzii;
• diferența, înainte de livrare, după ce îți confirmăm data livrării.

Plata se face exclusiv prin transfer bancar, pe baza facturii, în contul comunicat în ofertă.

Produsele rămân în proprietatea noastră până la plata integrală.

Livrare

Livrăm în toate localitățile din județul Botoșani și, la cerere, în afara lui. Transportul și descărcarea nu sunt incluse în prețurile produselor: le organizăm noi, iar costul lor apare în ofertă, ca poziții separate, înainte să comanzi.

Marfa vine cu camionul producătorului, la adresa din comandă, în ziua stabilită cu tine, până unde permite accesul rutier. Condițiile de acces, descărcarea și depozitarea pe șantier sunt descrise pe pagina de livrare; cele mai importante:

• accesul îl verificăm la ofertare; dacă camionul nu poate ajunge până la adresă, ultima porțiune de drum o organizăm noi, cu firme partenere, ca poziție separată în ofertă;
• descărcarea se face mecanizat, cu firme partenere, organizată de noi, ca poziție separată în ofertă;
• la livrare verifici produsele și semnezi avizul de însoțire a mărfii.

Dacă în ziua livrării nu se poate descărca din motive care țin de tine (adresă greșită, lipsa persoanei care primește marfa, acces diferit de cel declarat la ofertare), transportul se reprogramează, iar costurile suplimentare de transport și depozitare facturate de producător se refacturează la cost.

Recepția. Verifică la livrare numărul de pachete, lungimile și starea ambalajelor. Lipsurile cantitative și deteriorările vizibile ni le semnalezi în scris (e-mail sau WhatsApp, cu fotografii) în 3 zile de la livrare, ca să le putem reclama producătorului în termenul lui. Termenul acesta privește doar lipsurile și deteriorările vizibile la livrare; drepturile tale din garanția de conformitate rămân neatinse.

Depozitarea. Coletele se păstrează în ambalajul original, pe suprafețe uscate. Țigla metalică poate sta în exterior cel mult 8 zile; pentru perioade mai lungi se depozitează înclinat, în spații închise și ventilate. Tabla plană nu se depozitează în aer liber neacoperită. Depozitarea necorespunzătoare nu e acoperită de garanție.

Dreptul de retragere

Dacă ești consumator (persoană fizică), ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la ziua în care ai primit produsele, fără să explici motivul (OUG 34/2014).

Excepție: dreptul de retragere nu se aplică produselor fabricate după specificațiile tale sau personalizate (art. 16 lit. c): tablă tăiată la lungimea comandată, tinichigerie la comandă, piese la cotă, ferestre configurate la comandă. Aceste produse sunt marcate ca atare în ofertă.

Cum te retragi: ne trimiți o declarație clară pe e-mail, la contact@apexroof.ro, sau prin poștă, la sediul firmei, înainte de expirarea celor 14 zile. Poți folosi formularul de mai jos, dar nu e obligatoriu. Îți confirmăm primirea pe e-mail.

Returul: trimiți produsele înapoi, la sediul firmei, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat retragerea, în ambalajul original, nefolosite și nedeteriorate. Costul transportului de retur îl suporți tu. Produsele din tablă sunt voluminoase și grele; costul returului poate fi semnificativ. Îți putem recomanda un transportator, dar costul rămâne al tău.

Rambursarea: îți returnăm toate sumele plătite, inclusiv costul livrării inițiale (dacă a existat), în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat retragerea; putem amâna rambursarea până primim produsele înapoi sau dovada expedierii lor. Rambursăm prin același mijloc de plată pe care l-ai folosit, dacă nu convenim altfel. Răspunzi pentru diminuarea valorii produselor dacă au fost manipulate altfel decât e necesar pentru a le verifica.

Formular de retragere

Garanția legală de conformitate și garanția comercială Lindab

Ai două garanții, una peste alta.

Garanția legală de conformitate. Ca vânzător, răspundem față de tine, în calitate de consumator, pentru orice neconformitate a produsului existentă la livrare și care apare în termen de 2 ani de la livrare (OUG 140/2021). Dacă produsul nu e conform, ai dreptul, în această ordine, la reparare sau înlocuire, fără costuri, într-un termen rezonabil și fără inconveniente semnificative, iar dacă nu e posibil, la reducerea prețului sau la rezoluțiunea contractului. Remedierea se face în cel mult 15 zile calendaristice de la data la care ne-ai anunțat. Această garanție nu depinde de garanția producătorului și nu poate fi limitată de ea.

Garanția comercială Lindab. Producătorul oferă, în plus, o garanție comercială pe produs, de la 5 la 50 de ani, după produs, acoperire și grosime. Termenii sunt cei din certificatul de garanție Lindab, pe care ți-l emitem electronic după livrare, cu produsele și cantitățile livrate. Condițiile din certificat sunt reproduse pe site fără interpretare; cele mai importante: montaj în cel mult 4 luni de la data fabricației, în sistem ventilat, cu membrană; tăierea cu flexul anulează garanția. Garanția comercială nu afectează drepturile tale legale.

Ferestrele Dakea au garanția producătorului Dakea; termenii ți-i confirmăm la ofertare.

Pentru orice problemă cu un produs, scrie-ne mai întâi nouă, la contact@apexroof.ro: noi suntem vânzătorul și noi răspundem față de tine, inclusiv când intervine producătorul.

Reclamații și SAL

Reclamațiile se trimit la contact@apexroof.ro sau la sediul firmei. Răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare și rezolvăm situația în termenele de mai sus.

Dacă nu ajungem la o soluție, poți apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, pe platforma reclamatiisal.anpc.ro. Detalii pe pagina ANPC a site-ului. Procedura SAL nu îți ia dreptul de a te adresa instanței.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru consumatori se aplică și prevederile OUG 34/2014 (contracte la distanță), OUG 140/2021 (garanția de conformitate), OG 21/1992 și Legea 296/2004 (Codul consumului). Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau de instanțele competente potrivit legii. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care ți le dă legea ca consumator.

Putem actualiza acești termeni; versiunea nouă se aplică comenzilor lansate după publicarea ei. Comenzile în curs rămân pe versiunea de la data lansării.